อ้างอิง

ข้อตกลงที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ใช้บังคับกับทุกบัญชีที่เปิดใช้งานบน 649 การเข้าใช้งานหรือทำธุรกรรมใด ๆ ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อตกลงฉบับนี้แล้ว ทั้งนี้สิทธิ์การเข้าถึงบางส่วนอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เงื่อนไขบัญชีผู้ใช้การฝากและถอนเงินPromptPay / Wallet / SCB Easyการระงับข้อพิพาท
649 ข้อตกลงที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อซัพพอร์ตเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำถามได้ตลอดเวลาผ่านแชทในแอป อีเมล หรือไลน์ออฟฟิเชียล ทีมงานจะตอบกลับโดยเร็วที่สุดตามลำดับคิว

แชทในแอป เปิดแอปบนมือถือแล้วแตะไอคอนแชทที่มุมขวาล่าง ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับตามลำดับคิวตลอดทั้งวัน
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดคำถามพร้อมชื่อบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบหรือการตรวจสอบบัญชีเชิงลึก
Line Official เพิ่มเพื่อน Line Official ของ 649 แล้วส่งข้อความได้เลย สะดวกสำหรับผู้ใช้ที่คุ้นเคยกับ Line อยู่แล้วในชีวิตประจำวัน
ความปลอดภัยของบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

649 ออกแบบระบบบัญชีโดยให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลและความโปร่งใสในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การยืนยันตัวตนเมื่อเข้าสู่ระบบ ไปจนถึงการตรวจสอบธุรกรรมก่อนอนุมัติการถอนเงิน คุณสามารถขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้านี้

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ทำให้ข้อมูลของคุณไม่สามารถถูกดักจับระหว่างทางได้ในทุกอุปกรณ์
การยืนยันตัวตน OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ผูกกับบัญชี เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณเองที่เข้าใช้งาน
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว
สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลา โดยติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตและแจ้งชื่อบัญชีพร้อมรายละเอียดที่ต้องการ

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ถามกันมากที่สุด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามเข้ามาบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ 649 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านแชทในแอป

ข้อกำหนดครอบคลุมการเปิดและใช้งานบัญชี การฝากถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้แพลตฟอร์ม

เราจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรืออีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้จริง คุณจึงมีเวลาทบทวนก่อนตัดสินใจใช้งานต่อ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ โดยติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทในแอปหรืออีเมล ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของคุณด้วย

โดยหลักแล้วใช้บังคับเหมือนกัน แต่สิทธิ์การเข้าถึงบางฟีเจอร์อาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในแต่ละพื้นที่ รวมถึงผู้ใช้ใน Ubon Ratchathani และ Nakhon Si Thammarat ด้วย

ติดต่อซัพพอร์ตทันทีพร้อมแนบหลักฐานธุรกรรม เช่น สลิปการโอนผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลให้คุณทราบตามลำดับ

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต